Informativa sulla privacy
Mediasoft Group SA attribuisce grande importanza alla protezione dei tuoi dati personali. Questa informativa sulla privacy ti spiega come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i tuoi dati quando utilizzi il nostro sito web techmarket.ch e i servizi correlati.
1. Raccolta dei dati personali
Raccogliamo dati personali quando interagisci con il nostro sito, in particolare per elaborare i tuoi ordini e fornirti i nostri servizi. Questi dati possono includere:
- Informazioni personali: nome, indirizzo e-mail, indirizzo di consegna, numero di telefono.
- Dati di pagamento: informazioni sulla carta di credito (elaborate da Stripe, non memorizzate da noi)
- Dati di connessione: login, password, preferenze di navigazione
- Dati tecnici: IP, dispositivo, browser, cronologia tramite cookie interni
2. Utilizzo dei dati personali
I tuoi dati vengono utilizzati per :
- Esecuzione del contratto: ordini, fatturazione, spedizione
- Consenso: newsletter, offerte personalizzate (può essere cancellato)
- Legittimo interesse: migliorare l’esperienza dell’utente e la sicurezza del sito
3. Offerte mirate
Possiamo inviarti offerte personalizzate via e-mail in base alla tua navigazione su techmarket.ch.
4. Dati sensibili
Non raccogliamo dati sensibili. Se questo dovesse cambiare, sarà necessario il tuo consenso esplicito.
5. Diritti degli utenti
Hai i seguenti diritti:
- Accesso ai tuoi dati
- Correzione di informazioni errate
- Cancellazione dei tuoi dati in alcuni casi
- Opposizione a determinate operazioni di trattamento (ad es. marketing)
- Portabilità dei tuoi dati
Per esercitare i tuoi diritti: data-protection@techmarket.ch – Tempo di risposta: massimo 30 giorni.
6. Durata di conservazione
- Dati dell’ordine: 10 anni (fiscali/contabili)
- Dati di Google Analytics: anonimizzati e poi cancellati
- Dati contrattuali: conservati per il tempo strettamente necessario.
7. Condivisione dei dati
Condividiamo alcuni dati con fornitori di servizi fidati:
- Pagamento: Stripe
- Logistica: La Poste
- Marketing: Annunci Google, Annunci LinkedIn
Questi fornitori di servizi possono trovarsi al di fuori della Svizzera/SEE.
8. Trasferimenti internazionali
I dati possono essere trasferiti tramite :
- Google (analisi e annunci)
- LinkedIn (Tag Insight)
- Stripe (pagamento)
Questi trasferimenti sono coperti da CCT, DPA o dal Quadro sulla privacy dei dati svizzero-statunitense.
9. Cookie e preferenze
Utilizziamo :
- Cookie funzionali: essenziali (carrello, account)
- Cookie analitici: misurazione dell’audience (Google Analytics)
- Cookie pubblicitari: retargeting di Google e LinkedIn
Puoi gestirli tramite il tuo browser o il nostro strumento di gestione dei cookie.
10. Modifiche alla politica
Questa politica può essere aggiornata. La versione più recente è sempre disponibile su questa pagina.
11. Legge applicabile e giurisdizione
La presente polizza è disciplinata dalla legge svizzera. In caso di controversia, i tribunali del cantone di Ginevra avranno giurisdizione esclusiva.
12. Dettagli dei trasferimenti internazionali
- Google LLC: archiviazione ed elaborazione tramite la sua infrastruttura globale, coperta da STC approvati.
- LinkedIn Irlanda: firmato il DPA, compresi i CCT
- Stripe: trasferimento negli Stati Uniti coperto dal quadro normativo svizzero-statunitense sulla privacy dei dati.
Copie delle garanzie sono disponibili su richiesta all’indirizzo data-protection@techmarket.ch.
13. Sicurezza dei dati
- Accesso limitato basato sui ruoli
- Backup regolari e test di ripristino
- Audit e test di sicurezza regolari
14. Notifica in caso di violazione
In caso di violazione dei dati, informeremo l’autorità competente entro 72 ore e ti informeremo se sei interessato.
