Termini e condizioni di vendita
1. Campo di applicazione
Le presenti Condizioni Generali di Vendita (CGV) disciplinano tutti gli ordini effettuati tramite il nostro negozio online. Esse si applicano esclusivamente ai clienti con domicilio o sede legale in Svizzera.
2. Prodotti e prezzi
Tutti i prezzi sono espressi in franchi svizzeri (CHF) e sono comprensivi di IVA, tassa di riciclaggio anticipata (ARR), costi di imballaggio e di consegna, salvo diversa indicazione.
3. Ordini e formazione del contratto
L’ordine costituisce un’offerta di acquisto. Il contratto si perfeziona con l’invio della conferma d’ordine via e-mail da parte di Mediasoft Group SA.
4. Diritto di recesso
Ai sensi dell’articolo 3 comma 1 della Legge Federale sulla Protezione dei Consumatori (LPC), il cliente ha un periodo di 14 giorni per recedere da un contratto concluso a distanza. Questo diritto non si applica nei seguenti casi:
- Prodotti personalizzati: Gli articoli configurati o prodotti secondo le specifiche del cliente non possono essere restituiti.
- Bundle Lenovo: i pacchetti Lenovo venduti in bundle sono esclusi dal diritto di recesso.
Costi di restituzione per articoli ingombranti: in caso di recesso per articoli ingombranti, i costi di restituzione saranno a carico del cliente. Tali costi saranno comunicati al momento della richiesta.
5. Consegna
Le consegne vengono effettuate solo in Svizzera. I tempi di consegna sono indicati a titolo informativo e dipendono dalla disponibilità del prodotto.
6. Condizioni di pagamento
I pagamenti sono accettati con carta di credito, PayPal o qualsiasi altro mezzo offerto dal nostro sito. Il pagamento è dovuto non appena l’ordine viene confermato. Tutti i pagamenti vengono elaborati tramite sistemi sicuri.
7. Garanzia e assistenza post-vendita
I nostri prodotti sono garantiti in conformità alla legislazione svizzera. In caso di difetti, il cliente è invitato a contattarci il prima possibile per organizzare una soluzione adeguata.
8. Reclami e servizio clienti
I reclami possono essere inviati al nostro servizio clienti all’indirizzo support@techmarket.ch. Promettiamo di rispondere prontamente.
9. Protezione dei dati personali
Per maggiori informazioni sul trattamento dei tuoi dati personali, consulta la nostra informativa sulla privacy.
10. Responsabilità
La nostra responsabilità è limitata ai danni diretti causati da dolo o colpa grave. Non accettiamo alcuna responsabilità per danni indiretti o conseguenti.
11. Forza maggiore
Non siamo responsabili per i ritardi o la mancata esecuzione del contratto in caso di forza maggiore, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo: disastri naturali, scioperi, guasti tecnici o interruzioni del servizio.
12. Modifica del GTCS
Ci riserviamo il diritto di modificare le presenti CGV in qualsiasi momento. Le modifiche entreranno in vigore non appena saranno pubblicate sul sito.
13. Legge applicabile e foro competente
Si applica la legge svizzera. Qualsiasi controversia sarà sottoposta alla giurisdizione competente del Cantone di Vaud.
