Politique de confidentialité

Chez Mediasoft Group SA, nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données lorsque vous utilisez notre site web techmarket.ch et nos services associés.

1. Collecte des données personnelles

Nous recueillons des données personnelles lorsque vous interagissez avec notre site, notamment pour traiter vos commandes et vous fournir nos services. Ces données peuvent inclure :

• Informations personnelles : nom, adresse e-mail, adresse de livraison, numéro de téléphone
• Données de paiement : informations de carte bancaire (traitées par Stripe, non stockées chez nous)
• Données de connexion : identifiants, mot de passe, préférences de navigation
• Données techniques : IP, appareil, navigateur, historique via les cookies internes

2. Utilisation des données personnelles

Vos données sont utilisées pour :

• Exécution de contrat : commandes, facturation, expéditions
• Consentement : newsletters, offres personnalisées (désinscription possible)
• Intérêt légitime : amélioration de l’expérience utilisateur et sécurité du site

3. Offres ciblées

Nous pouvons vous envoyer par e-mail des offres personnalisées basées sur votre navigation sur techmarket.ch.

4. Données sensibles

Nous ne collectons pas de données sensibles. Si cela devait changer, votre consentement explicite serait requis.

5. Droits des utilisateurs

Vous disposez des droits suivants :

• Accès à vos données
• Rectification des informations incorrectes
• Suppression de vos données dans certains cas
• Opposition à certains traitements (ex. : marketing)
• Portabilité de vos données

Pour exercer vos droits : data-protection@techmarket.ch – Délai de réponse : 30 jours max.

6. Durée de conservation

• Données de commande : 10 ans (fiscalité/comptabilité)
• Données Google Analytics : anonymisées puis supprimées
• Données contractuelles : conservées le temps strictement nécessaire

7. Partage des données

Nous partageons certaines données avec des prestataires de confiance :

• Paiement : Stripe
• Logistique : La Poste
• Marketing : Google Ads, LinkedIn Ads

Ces prestataires peuvent être situés hors Suisse/EEE.

8. Transferts internationaux

Des transferts de données peuvent avoir lieu via :

• Google (Analytics & Ads)
• LinkedIn (Insight Tag)
• Stripe (paiement)

Ces transferts sont couverts par des CCT, DPA ou le Swiss–U.S. Data Privacy Framework.

9. Cookies et préférences

Nous utilisons :

• Cookies fonctionnels : essentiels (panier, compte)
• Cookies analytiques : mesure d’audience (Google Analytics)
• Cookies publicitaires : retargeting Google et LinkedIn

Vous pouvez les gérer via votre navigateur ou notre outil de gestion de cookies.

10. Modifications de la politique

Cette politique peut être mise à jour. La dernière version est toujours accessible sur cette page.

11. Loi applicable et juridiction

Cette politique est soumise au droit suisse. En cas de litige, les tribunaux du canton de Genève sont seuls compétents.

12. Détails sur les transferts internationaux

• Google LLC : stockage et traitement via leur infrastructure mondiale, couvert par des CCT approuvées
• LinkedIn Ireland : DPA signé, incluant les CCT
• Stripe : transfert vers les États-Unis couvert par le Swiss–U.S. Data Privacy Framework

Copie des garanties disponible sur demande à data-protection@techmarket.ch

13. Sécurité des données

• Accès restreint basé sur les rôles
• Sauvegardes régulières et tests de restauration
• Audits et tests de sécurité réguliers

14. Notification en cas de violation

En cas de violation de vos données, nous notifierons l’autorité compétente sous 72 heures et vous informerons si vous êtes concerné(e).