Conditions Générales de Vente

1. Domaine d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent toutes les commandes passées via notre boutique en ligne. Elles s’appliquent exclusivement aux clients ayant leur domicile ou siège social en Suisse.

2. Produits et prix

Tous les prix sont indiqués en francs suisses (CHF) et incluent la TVA, les taxes anticipées de recyclage (TAR), les frais d’emballage et de livraison, sauf mention contraire.

3. Commandes et formation du contrat

La commande constitue une offre d’achat. Le contrat est formé dès la confirmation de commande envoyée par email par Mediasoft Group SA.

4. Droit de rétractation

Conformément à l’article 3 al. 1 de la Loi fédérale sur la protection des consommateurs (LPC), le client dispose d’un délai de 14 jours pour se rétracter d’un contrat conclu à distance. Ce droit ne s’applique pas dans les cas suivants :

• Produits personnalisés : Les articles configurés ou fabriqués sur demande selon les spécifications du client ne peuvent être retournés.
• Bundles Lenovo : Les packs Lenovo vendus en bundle sont exclus du droit de rétractation.

Frais de retour pour colis lourds : En cas de rétractation pour des équipements volumineux, les frais de retour sont à la charge du client. Ces frais seront communiqués au moment de la demande.

5. Livraison

Les livraisons sont effectuées uniquement en Suisse. Les délais sont donnés à titre indicatif et dépendent de la disponibilité des produits.

6. Modalités de paiement

Les paiements sont acceptés via cartes bancaires, PayPal ou tout autre moyen proposé sur notre site. Le paiement est dû dès confirmation de commande. Tous les paiements sont traités via des systèmes sécurisés.

7. Garantie et service après-vente

Nos produits sont garantis conformément à la législation suisse. En cas de défaut, le client est invité à nous contacter dans les plus brefs délais afin d’organiser une solution adaptée.

8. Réclamations et service client

Les réclamations peuvent être adressées à notre service client à : support@techmarket.ch. Nous nous engageons à répondre rapidement.

9. Protection des données personnelles

Voir notre politique de confidentialité pour plus d’informations sur le traitement de vos données personnelles.

10. Responsabilité

Notre responsabilité est limitée aux dommages directs causés par une faute intentionnelle ou une négligence grave. Nous déclinons toute responsabilité pour les dommages indirects ou consécutifs.

11. Force majeure

Nous ne sommes pas responsables des retards ou de l’inexécution du contrat en cas de force majeure, y compris mais sans s’y limiter : catastrophes naturelles, grèves, pannes techniques ou interruptions de service.

12. Modification des CGV

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur le site.

13. Droit applicable et for juridique

Le droit applicable est le droit suisse. Tout litige sera soumis à la juridiction compétente du canton de Vaud.